Terms of Service

The terms governing the use of impregnatybc.pl. In force since 20 September 2026.

Contents

I. Pojęcia ogólne

  • Regulamin - niniejszy regulamin.
  • Serwis - serwis internetowy „impregnatybc.pl”, działający pod adresem https://impregnatybc.pl.
  • Sklep - część Serwisu, w której Usługodawca prowadzi sprzedaż Towarów na odległość.
  • Usługodawca (Sprzedawca) - firma „e-nubes Robert Chmura” z adresem siedziby: Wierzbowa 22, 64-930 Dolaszewo, NIP: 7641974691.
  • Usługobiorca - każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, uzyskująca dostęp do Serwisu i korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę.
  • Klient - Usługobiorca, który zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę sprzedaży.
  • Konsument - osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG.
  • Towar - rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
  • Cena - cena Towaru wyrażona w złotych polskich, zawierająca podatek VAT, nieobejmująca kosztów dostawy.
  • Koszyk - funkcjonalność Sklepu, w której Klient zestawia wybrane Towary przed złożeniem Zamówienia.
  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
  • Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Usługodawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  • Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Komunikacja Drogą Elektroniczną - komunikacja pomiędzy stronami za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) oraz formularzy kontaktowych dostępnych na stronie www.

II. Postanowienia ogólne

  • Regulamin określa zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu, zasady zawierania i wykonywania Umów sprzedaży oraz zakres praw i obowiązków Usługobiorców i Usługodawcy.
  • Przedmiotem działalności Usługodawcy jest sprzedaż Towarów na odległość za pośrednictwem Sklepu, a także udostępnienie nieodpłatnych narzędzi w postaci Serwisu, umożliwiających Usługobiorcom dostęp do treści w postaci wpisów, artykułów i materiałów audiowizualnych lub aplikacji internetowych i formularzy elektronicznych.
  • Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne: udostępnianie treści Serwisu, prowadzenie Konta, obsługę Koszyka, formularz kontaktowy oraz Newsletter.
  • Wszelkie ewentualne treści, artykuły i informacje zawierające cechy wskazówek lub porad publikowane na łamach Serwisu są jedynie ogólnym zbiorem informacji i nie są kierowane do poszczególnych Usługobiorców. Nie stanowią one porady technicznej dotyczącej konkretnej nawierzchni ani zapewnienia o właściwościach Towaru w rozumieniu przepisów o zgodności towaru z umową.
  • Usługobiorca bierze na siebie odpowiedzialność za sposób wykorzystania materiałów udostępnianych w ramach Serwisu, w tym za wykorzystanie ich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Nie uchybia to odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność Towaru z Umową sprzedaży oraz za informacje podane w opisie Towaru.
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód poniesionych przez Usługobiorców Serwisu lub osoby trzecie w związku z korzystaniem z Serwisu, w zakresie, w jakim przepisy prawa na to pozwalają. Ograniczenia odpowiedzialności zawarte w Regulaminie nie dotyczą Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące przyznają im ochronę.

III. Warunki używania Serwisu

  • Korzystanie z Serwisu przez każdego z Usługobiorców jest nieodpłatne i dobrowolne. Odpłatne jest wyłącznie nabycie Towarów, na zasadach określonych w dalszej części Regulaminu.
  • Usługobiorcy mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem oraz pozostałymi dokumentami stanowiącymi jego integralną część i akceptują jego postanowienia w celu dalszego korzystania z Serwisu.
  • Usługobiorcy nie mogą wykorzystywać żadnych pozyskanych w Serwisie danych osobowych do celów marketingowych.
  • Wymagania techniczne korzystania z Serwisu:
    • urządzenie z wyświetlaczem umożliwiające wyświetlanie stron internetowych,
    • połączenie z internetem,
    • dowolna przeglądarka internetowa, która wyświetla strony internetowe zgodnie ze standardami i postanowieniami Konsorcjum W3C i obsługuje strony www udostępniane w języku HTML5,
    • włączona obsługa skryptów JavaScript,
    • włączona obsługa plików cookie,
    • aktywne konto poczty elektronicznej - w zakresie rejestracji, składania Zamówień i usługi Newsletter.
  • W celu zapewnienia bezpieczeństwa Usługodawcy, Usługobiorcy oraz innych Usługobiorców korzystających z Serwisu, wszyscy Usługobiorcy korzystający z Serwisu powinni stosować się do ogólnie przyjętych zasad bezpieczeństwa w sieci.
  • Zabrania się działań wykonywanych osobiście przez Usługobiorców lub przy użyciu oprogramowania:
    • bez zgody pisemnej, dekompilacji i analizy kodu źródłowego,
    • bez zgody pisemnej, powodujących nadmierne obciążenie serwera Serwisu,
    • bez zgody pisemnej, prób wykrycia luk w zabezpieczeniach Serwisu i konfiguracji serwera,
    • podejmowania prób wgrywania lub wstrzykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących wyrządzić szkodę oprogramowaniu Serwisu, innym Usługobiorcom lub Usługodawcy,
    • podejmowania prób wgrywania lub wstrzykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących śledzić lub wykradać dane Usługobiorców lub Usługodawcy,
    • podejmowania jakichkolwiek działań mających na celu uszkodzenie, zablokowanie działania Serwisu lub uniemożliwienie realizacji celu, w jakim działa Serwis.
  • Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  • W przypadku wykrycia zaistnienia lub potencjalnej możliwości zaistnienia incydentu cyberbezpieczeństwa lub naruszenia RODO, Usługobiorcy w pierwszej kolejności powinni zgłosić ten fakt Usługodawcy w celu szybkiego usunięcia problemu lub zagrożenia i zabezpieczenia interesów wszystkich Usługobiorców Serwisu.

IV. Warunki oraz zasady rejestracji

  • Usługobiorcy mogą korzystać z Serwisu oraz składać Zamówienia bez konieczności rejestracji.
  • Konto w Serwisie jest potrzebne, aby korzystać z dodatkowych usług dostępnych wyłącznie dla Usługobiorców po zalogowaniu, w tym z historii Zamówień oraz - po weryfikacji danych firmy - z warunków konta firmowego.
  • Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i nieodpłatna.
  • Każdy Usługobiorca może posiadać tylko jedno konto w Serwisie.
  • Umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Usługobiorcę w każdej chwili, bez podawania przyczyny.
  • Rejestracja wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe w formularzu rejestracji oraz zaakceptowania Regulaminu. Zasady przetwarzania danych podanych przy rejestracji opisuje Polityka prywatności.
  • Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto Usługobiorcy z ważnych powodów, to jest w przypadku rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu, dostarczania treści o charakterze bezprawnym, działania na szkodę Usługodawcy lub innych Usługobiorców albo korzystania z konta w sposób zagrażający bezpieczeństwu Serwisu. O zawieszeniu lub usunięciu konta Usługodawca informuje Usługobiorcę Drogą Elektroniczną wraz z uzasadnieniem, a Usługobiorca może wnieść sprzeciw na adres kontaktowy wskazany w Regulaminie. Zawieszenie lub usunięcie konta nie wpływa na wykonanie Umów sprzedaży zawartych przed jego dokonaniem.
  • Zakres usług Serwisu może być zmieniany, rozszerzany lub ograniczany, a poszczególne usługi mogą być czasowo zawieszane. Zmiany takie nie naruszają praw nabytych przez Usługobiorców, w szczególności warunków Zamówień już złożonych.
  • Dodatkowe zasady bezpieczeństwa w zakresie korzystania z konta:
    • Zabrania się Usługobiorcom zarejestrowanym w Serwisie udostępniania loginu oraz hasła do swojego konta osobom trzecim.
    • Usługodawca nie ma prawa i nigdy nie będzie żądać od Usługobiorcy hasła do jego konta.
  • Usuwanie konta:
    • Usługobiorca może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, wysyłając żądanie na adres sklep@impregnatybc.pl albo przez formularz kontaktowy.
    • Usługodawca usuwa konto niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania żądania.
    • Usunięcie konta skutkuje usunięciem danych identyfikacyjnych Usługobiorcy oraz anonimizacją nazwy użytkownika i adresu e-mail, z wyjątkiem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa, w szczególności danych na dokumentach księgowych.

V. Warunki świadczenia usługi Newsletter

  • Usługobiorcy mogą korzystać z Serwisu bez konieczności zapisywania się do Newslettera.
  • Zapisanie się do usługi Newsletter jest dobrowolne i nieodpłatne.
  • Wymagania techniczne związane z usługą Newsletter:
    • posiadanie indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail.
  • Warunki świadczenia usługi Newsletter:
    • podanie w formularzu elektronicznym indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail,
    • weryfikacja podanego konta pocztowego e-mail poprzez uruchomienie przesłanego na nie odnośnika,
    • wyrażenie zgody na otrzymywanie powiadomień e-mail.
  • Zakres usługi Newsletter:
    • powiadamianie o nowych aktualnościach, wpisach, konkursach i innych akcjach promocyjnych związanych z usługami Serwisu,
    • powiadamianie o akcjach promocyjnych partnerów Serwisu (wiadomości marketingowe).
  • Wypisanie się z usługi Newsletter:
    • Każdy Usługobiorca zapisany do usługi Newsletter ma możliwość samodzielnego wypisania się z usługi.
    • Usługobiorcy mogą to uczynić poprzez link umieszczony w każdej przesłanej wiadomości e-mail.
    • Wypisanie się z usługi Newsletter skutkuje usunięciem podanego adresu e-mail z bazy Usługodawcy.

VI. Warunki komunikacji i świadczenia pozostałych usług w Serwisie

  • Serwis udostępnia usługi i narzędzia umożliwiające Usługobiorcom interakcję z Serwisem w postaci:
    • formularza kontaktowego,
    • opinii o Towarach i treściach Serwisu,
    • publikowania własnych materiałów graficznych i multimedialnych dołączanych do opinii.
  • Serwis udostępnia dane kontaktowe w postaci adresu e-mail oraz telefonu kontaktowego.
  • W przypadku kontaktu Usługobiorcy z Usługodawcą dane osobowe Usługobiorców będą przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności, stanowiącą integralną część Regulaminu.
  • Warunki umieszczania treści przez Usługobiorców w Serwisie:
    • Opinię o Towarze może wystawić wyłącznie Usługobiorca, który z tego Towaru korzystał; Usługodawca weryfikuje pochodzenie opinii przez powiązanie jej ze zrealizowanym Zamówieniem i oznacza opinie, których pochodzenia nie potwierdził.
    • Usługodawca nie zamieszcza opinii nieprawdziwych ani nie zleca ich wystawiania, nie usuwa też opinii negatywnych z powodu ich treści oceniającej.
    • Zabrania się umieszczania w Serwisie treści obraźliwych lub oszczerczych względem Usługodawcy, pozostałych Usługobiorców, osób trzecich oraz podmiotów trzecich.
    • Zabrania się umieszczania w Serwisie materiałów tekstowych, graficznych, audiowizualnych, skryptów, programów i innych utworów, na które Usługobiorca nie posiada licencji lub których autor praw majątkowych nie wyraził zgody na darmową publikację.
    • Zabrania się umieszczania w Serwisie treści wulgarnych, pornograficznych, erotycznych i niezgodnych z polskim i europejskim prawem, a także odnośników do stron zawierających wskazane treści.
    • Zabrania się umieszczania w Serwisie skryptów i programów nadmiernie obciążających serwer, oprogramowania nielegalnego, oprogramowania służącego do naruszania zabezpieczeń oraz innych podobnych działań, a także odnośników do stron zawierających wskazane materiały.
    • Zabrania się umieszczania w Serwisie treści marketingowych i reklamujących inne serwisy komercyjne, produkty, usługi czy komercyjne strony internetowe.

VII. Towary, ceny i informacje handlowe

  • Wszystkie Towary prezentowane w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych.
  • Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Klient korzystający z konta firmowego widzi dodatkowo wartość netto oraz warunki cenowe przypisane do swojego konta.
  • Cena nie obejmuje kosztów dostawy. Koszt dostawy zależy od wybranej metody i adresu, jest wyliczany w Koszyku i prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Łączna kwota do zapłaty jest prezentowana w podsumowaniu Zamówienia.
  • Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
  • Wiążąca dla stron jest Cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.
  • Usługodawca może prowadzić akcje promocyjne i wyprzedaże na warunkach każdorazowo wskazanych w Serwisie. W przypadku obniżenia Ceny Usługodawca podaje obok informacji o obniżonej Cenie również informację o najniższej Cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  • Zdjęcia i wizualizacje Towarów mają charakter poglądowy w zakresie odwzorowania barwy i efektu na nawierzchni; rzeczywisty efekt zależy od rodzaju, chłonności i stanu podłoża. Wiążący jest opis Towaru oraz dokumentacja producenta.

VIII. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

  • Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  • Złożenie Zamówienia odbywa się w następujących krokach:
    • dodanie wybranych Towarów do Koszyka,
    • podanie danych Klienta oraz adresu dostawy, z zaznaczeniem, czy zakup następuje jako osoba prywatna, czy jako firma,
    • wybór metody dostawy,
    • wybór metody płatności,
    • sprawdzenie podsumowania Zamówienia, w tym łącznej kwoty do zapłaty,
    • potwierdzenie Zamówienia przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  • Do chwili potwierdzenia Zamówienia Klient może swobodnie zmieniać jego zawartość oraz podane dane.
  • Kliknięcie przycisku potwierdzającego Zamówienie oznacza złożenie przez Klienta oświadczenia woli zawarcia Umowy sprzedaży oraz obowiązek zapłaty.
  • Po złożeniu Zamówienia Usługodawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, zawierające jego numer i szczegóły. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
  • Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, w szczególności z powodu braku Towaru, Usługodawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca otrzymaną płatność w całości.
  • Treść zawartej Umowy sprzedaży jest utrwalona w systemie Usługodawcy i doręczana Klientowi wraz z potwierdzeniem Zamówienia oraz Regulaminem obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.
  • Klient podaje w Zamówieniu dane prawdziwe i kompletne. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki wynikające z podania błędnego adresu.

IX. Płatności

  • Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w Koszyku przed złożeniem Zamówienia. Sklep udostępnia:
    • płatność kartą płatniczą, realizowaną przez operatora płatności Stripe,
    • przelew bankowy na rachunek wskazany w wiadomości potwierdzającej Zamówienie.
  • Rozliczenia płatności kartą przeprowadza operator płatności. Usługodawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych karty płatniczej.
  • W przypadku wyboru przelewu bankowego Klient dokonuje zapłaty w terminie 7 dni od zawarcia Umowy sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu Usługodawca może odstąpić od Umowy sprzedaży, informując o tym Klienta.
  • Zamówienie opłacane przelewem jest wysyłane po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Usługodawcy.
  • Do każdego Zamówienia Usługodawca wystawia dowód sprzedaży. Faktura jest wystawiana na dane firmy podane w Zamówieniu, w tym numer NIP, i doręczana Drogą Elektroniczną, na co Klient wyraża zgodę, składając Zamówienie z danymi firmy.

X. Dostawa

  • Towary są dostarczane na obszar wskazany w Koszyku dla danego Zamówienia.
  • Dostępne metody dostawy są prezentowane w Koszyku przed złożeniem Zamówienia i obejmują:
    • dostawę do Paczkomatu lub punktu InPost,
    • dostawę kurierem.
  • Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że opis Towaru lub warunki akcji promocyjnej stanowią inaczej. Koszt ten jest podawany przed złożeniem Zamówienia.
  • Usługodawca nadaje większość Zamówień w dniu ich otrzymania, a pozostałe w ciągu 24 godzin, chyba że w opisie Towaru wskazano dłuższy czas przygotowania. W przypadku Zamówienia opłacanego przelewem czas ten biegnie od zaksięgowania wpłaty na rachunku Usługodawcy.
  • Do czasu nadania dolicza się czas doręczenia po stronie przewoźnika, zależny od wybranej metody dostawy.
  • Niezależnie od powyższego Usługodawca wydaje Towar Klientowi nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia Umowy sprzedaży.
  • W razie opóźnienia Klient może wyznaczyć Usługodawcy dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od Umowy sprzedaży.
  • Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z chwilą wydania mu Towaru przez przewoźnika.
  • Klient może sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i w razie uszkodzenia sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody. Nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji przez Konsumenta ani Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, ale ułatwia jej rozpatrzenie.

XI. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży

  • Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  • Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnionego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Zamówienia obejmującego wiele Towarów dostarczanych osobno - od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
  • Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć:
  • Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie. Wzór, z którego można skorzystać: Ja, [imię i nazwisko], niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [Towary], zamówienie nr [numer], zamówione dnia [data] i odebrane dnia [data]. Adres: [adres]. Data i podpis.
  • Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: e-nubes Robert Chmura, Wierzbowa 22, 64-930 Dolaszewo. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
  • Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi odstępujący od Umowy sprzedaży.
  • Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Usługodawcę, zwracana jest kwota odpowiadająca najtańszemu sposobowi.
  • Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z żadnymi kosztami.
  • Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  • Odstępujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  • Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, o ile znajdą one zastosowanie do zamówionego Towaru, w szczególności gdy przedmiotem Umowy sprzedaży jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia, Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, albo Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

XII. Reklamacje

  • Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  • Reklamację można złożyć:
  • W zgłoszeniu warto podać numer Zamówienia, opis nieprawidłowości, zdjęcia oraz żądanie. Braki w zgłoszeniu nie wstrzymują jego rozpatrzenia - Usługodawca zwraca się o uzupełnienie informacji, jeżeli są potrzebne.
  • W razie braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży uprawniony może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, a także w pozostałych przypadkach wskazanych w ustawie, uprawniony może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.
  • Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  • Koszty dostarczenia reklamowanego Towaru do Usługodawcy ponosi Usługodawca.
  • Jeżeli na Towar udzielono gwarancji, jej warunki określa oświadczenie gwarancyjne producenta. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień z tytułu braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży.
  • Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym działania konta, Koszyka i Newslettera, można składać w ten sam sposób; Usługodawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

XIII. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  • Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.
  • Konsument może w szczególności:
    • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
    • zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
    • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  • Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem uokik.gov.pl.
  • W sporach transgranicznych pomocy udziela Europejskie Centrum Konsumenckie.

XIV. Postanowienia dotyczące Klientów niebędących konsumentami

  • Postanowienia tego rozdziału stosuje się wyłącznie do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  • W stosunku do takich Klientów odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
  • Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na takiego Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.
  • Odpowiedzialność Usługodawcy wobec takiego Klienta ogranicza się do wysokości Ceny zapłaconej za Towar i nie obejmuje utraconych korzyści.
  • Takiemu Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży opisane w rozdziale XI ani uprawnienia opisane w rozdziale XIII.

XV. Gromadzenie danych o Usługobiorcach

W celu prawidłowego świadczenia usług przez Serwis, zabezpieczenia prawnego interesu Usługodawcy oraz w celu zapewnienia zgodności działania Serwisu z obowiązującym prawem, Usługodawca za pośrednictwem Serwisu gromadzi i przetwarza niektóre dane o Usługobiorcach.

W celu prawidłowego świadczenia usług Serwis wykorzystuje i zapisuje niektóre anonimowe informacje o Usługobiorcy w plikach cookie.

Zakres, cele, sposób oraz zasady przetwarzania danych dostępne są w załącznikach do Regulaminu: Obowiązek informacyjny RODO oraz Polityka prywatności, stanowiących integralną część Regulaminu.

Dane zbierane automatycznie. Do sprawnego działania Serwisu oraz do statystyk zbieramy automatycznie niektóre dane o Usługobiorcy. Do danych tych należą:

  • adres IP,
  • typ przeglądarki,
  • rozdzielczość ekranu,
  • przybliżona lokalizacja,
  • otwierane podstrony Serwisu,
  • czas spędzony na odpowiedniej podstronie Serwisu,
  • rodzaj systemu operacyjnego,
  • adres poprzedniej podstrony,
  • adres strony odsyłającej,
  • język przeglądarki,
  • prędkość łącza internetowego,
  • dostawca usług internetowych,
  • anonimowe dane demograficzne na podstawie danych Google Analytics:
    • płeć,
    • wiek,
    • zainteresowania.

Powyższe dane uzyskiwane są poprzez skrypt Google Analytics i są anonimowe.

Dane zbierane podczas rejestracji. Imię i nazwisko oraz adres e-mail, a w przypadku konta firmowego również nazwa firmy, numer NIP i adres.

W przypadku Usługobiorców zalogowanych (posiadających konto w Serwisie) w plikach cookie zapisywanych na urządzeniu Usługobiorcy może być umieszczony identyfikator Usługobiorcy powiązany z kontem Usługobiorcy.

Dane zbierane podczas składania Zamówienia. Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres rozliczeniowy, a w przypadku zakupu na firmę również nazwa firmy i numer NIP.

Dane zbierane podczas zapisywania do newslettera. Adres e-mail.

XVI. Prawa autorskie

  • Właścicielem Serwisu oraz praw autorskich do Serwisu jest Usługodawca.
  • Część danych zamieszczonych w Serwisie jest chroniona prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji i osób trzecich, niepowiązanych w jakikolwiek sposób z Usługodawcą, i jest wykorzystywana na podstawie uzyskanych licencji lub licencji darmowej.
  • Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim zabrania się wykorzystywania, kopiowania, reprodukowania w jakiejkolwiek formie oraz przetrzymywania w systemach wyszukiwania, z wyłączeniem wyszukiwarek Google, Bing, Yahoo, NetSprint, DuckDuckGo, Facebook oraz LinkedIn, jakichkolwiek artykułów, opisów, zdjęć oraz wszelkich innych treści, materiałów graficznych, wideo lub audio znajdujących się w Serwisie bez pisemnej zgody lub zgody przekazanej za pomocą Komunikacji Drogą Elektroniczną ich prawnego właściciela.
  • Zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim ochronie nie podlegają proste informacje prasowe, rozumiane jako same informacje, bez komentarza i oceny ich autora. Autor rozumie to jako możliwość wykorzystywania informacji z zamieszczonych w Serwisie tekstów, ale już nie kopiowania całości lub części artykułów, o ile nie zostało to oznaczone w poszczególnym materiale udostępnionym w Serwisie.

XVII. Zmiany Regulaminu

  • Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany metod płatności lub dostawy, wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu albo konieczności przeciwdziałania nadużyciom.
  • Informacja o zmianie Regulaminu wraz z jego nowym brzmieniem jest publikowana w Serwisie oraz rozsyłana Drogą Elektroniczną do Usługobiorców posiadających konto i do zapisanych do Newslettera.
  • Dla Usługobiorców nieposiadających konta w Serwisie zmieniony Regulamin obowiązuje od chwili publikacji.
  • Dla Usługobiorców posiadających konto zmieniony Regulamin wchodzi w życie po upływie 7 dni od poinformowania o zmianie. Usługobiorca, który nie akceptuje zmiany, może w tym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta ze skutkiem natychmiastowym.
  • Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Usługobiorców.
  • Obowiązujące oraz poprzednie wersje Regulaminu są publikowane na tej podstronie.

XVIII. Postanowienia końcowe

  • Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  • Usługodawca nie odpowiada, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, za treści przekazywane i publikowane w Serwisie przez Usługobiorców, za ich prawdziwość, rzetelność, autentyczność czy wady prawne.
  • Usługodawca dokłada wszelkich starań, by usługi Serwisu były oferowane w sposób ciągły. Nie ponosi on jednak odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Usługobiorców, osób trzecich czy działalnością zewnętrznych automatycznych programów.
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany informacji umieszczonych w Serwisie, w tym opisów i Cen Towarów. Zmiana taka nie wpływa na Zamówienia już złożone.
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, a także do zakończenia świadczenia usług w Serwisie. Nie wpływa to na wykonanie Umów sprzedaży już zawartych ani na rozpatrzenie zgłoszonych reklamacji.
  • Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki związane z Serwisem na inny podmiot w zakresie dopuszczalnym przez prawo, przy czym nie może to pogorszyć sytuacji Klienta ani ograniczyć jego uprawnień wynikających z zawartych Umów sprzedaży; przeniesienie praw i obowiązków z Umowy sprzedaży zawartej z Konsumentem wymaga jego zgody.
  • W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • We wszelkich sprawach związanych z działalnością Serwisu należy kontaktować się z Usługodawcą, korzystając z jednej z poniższych form kontaktu:

Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin.